Términos del servicio

Sobre Garantía Legal 

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses.

Adicionalmente existen algunos productos que cuentan con una garantía extendida, en este caso, pasado los 6 meses de la entrega del producto, sólo se ofrece servicio técnico la cual esta sujeta a evaluación del área especializada, en ella, se realizará cambio de la pieza siempre que se pueda atribuir a que dicha pieza presente daños atribuidos a la fabricación y no por mal uso del cliente. La entrega del producto sin la caja no afecta la garantía legal ni extendida.

Sobre Servicio Técnico 

Si su producto presenta problemas o defectos de fábrica, tiene que llevarlo al servicio técnico el cual se encuentra en nuestra bodega ubicada en Puerto Madero 9710, bodega D113, Pudahuel. Para clientes que se encuentren fuera de santiago, los costos de traslados será cubiertos por el cliente, siendo responsabilidad de la nosotros (la empresa vendedora) responder por la reparación del producto.  posteriormente será evaluado por nuestra área especializada, la cual tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para entregar un informe técnico. Luego de esto, será informada la resolución de cambio de la pieza o si procede, a cambio total del producto (si afectara el funcionamiento de esta).