Política de reembolso
Si usted no está conforme con su compra, una vez recibido el producto tiene 10 días corridos para hacer la devolución o cambio bajo los siguientes términos:
1.- Si la compra se realizó con tarjeta de crédito, el cliente asumirá el costo de la comisión de transbank.
2.- El cliente tiene que costear el envío del producto a nuestra bodega.
3.- El producto tiene que ser devuelto en su caja original sin daño y sin uso.
4.- Si solicitó armado o el producto fue hecho con tapiz y/o medidas específicas, no se acoge a derecho de retracto.
5.- En caso de que su rembolso sea por solicitud ante la falta de stock, lo plazos son los mismo sin embargo estos caso tienen prioridad de resolución.
6.- Para solicitud de cambio, el producto debe estar en su caja original y no haber sido armado.
Una vez lo recibimos y confirmamos que se encuentre en perfecto estado, sin uso y que no ha sido alterado por parte del cliente, procedemos a realizar la devolución del dinero*.
*Se debe considerar que el plazo de la devolución del dinero dependerá de la forma de pago que realizó la compra. Por lo tanto, si es con tarjeta de crédito demora hasta 20 días hábiles y con otros medios de pago hasta 15 días hábiles
Teléfono de Contacto para reclamos +569 40114835
